He pasado, como la mayoría de la gente que conozco, de utilizar aquellos maravillosos Nokia de toda la vida al Siemens estilo "huevo", no recuerdo que vino después, hasta la reciente -aunque no lo parezca- Blackberry Pearl, donde verdaderamente empezó la revolución de los móviles conectados para mi.

Tras la Blackberry Pearl llegó la Curve. No obstante, cómo la experiencia multimedia era aplastantemente superior en los Android y los iPhone, a pesar de la increíble gestión del email de la Blackberry, decidí dar el paso y cambiar. Aquí llego el momento de la verdad. ¿Qué escoger?¿Un HTC Desire con Android o un iPhone? Debo decir que ya tenía un iPod Touch y la experiencia estaba resultando fantástica, aunque no dejaba de ser un juguete para los podcast, algo de Twitter, fotos y poco mas, así que, a pesar de los dictados del corazón, hice caso a los datos objetivos: perfecta sincronización con Google, personalización, sistema mucho mas abierto, múltiples terminales para elegir, no sujeción a iTunes, radio FM integrada, actualizaciones del sistema operativo de la mano de Google, Flash, Bluetooth no capado...

En definitiva, iPhone era bonito, pero el control lo tendría siempre Apple y eso no me gustaba. Escogí el HTC. ¿Qué tal fué? Bien. Tenía mis datos en la Nube, mi correo sincronizado, las fotos no estaban mal, tuiteaba perfectamente, organizaba mi pantalla de inicio a mi gusto... pero faltaba algo. A veces había algún fallo, algunas aplicaciones estaban pensadas para ingenieros. Era Google. Con sus cosas buenas y sus cosas malas (NOTA: yo soy un heavy user de Google, pero no olvidemos que es una compañía creada por ingenieros, dirigida por ingenieros, con mentalidad de ingeniero. De ahí, en mi opinión, esos fracasos que todavía no le dejan dar con la tecla de las redes sociales. Hacen que las cosas funcionen, pero no terminan de conectar con el corazón de la gente o levantar pasiones).

De modo que ya con el gusanillo detrás de la oreja, cuando se rompió la pantalla de mi HTC llegó el momento del cambio. Hoy hace aproximadamente una semana que me he pasado a iPhone. Por el momento solamente puedo decir una cosa: quizá tenga sus cosas, pero hay una diferencia clave para mi con respecto al HTC y su Android: LA EXPERIENCIA DE USUARIO. Me han captado. Es absorbente el uso que puedo hacer del teléfono a pesar del entorno cerrado. Simplemente me gusta y me asombra lo bien que han hecho las cosas en Apple (no se si la culpa es de Steve Jobs o no, pero intuyo que sí).

Así que mi conclusión es:

1. Los que me lo habíais dicho antes: SI, teníais razón. Algo ha cambiado.

2. Este post lo estoy escribiendo desde un iPad. Se terminaron mis dudas cuando empecé a usar el iPhone.

3. La Experiencia de Usuario es lo q verdaderamente marca la diferencia para tener contento al cliente (sobre eso me gustaría escribir en la segunda parte de este post).

4. El PC de casa está fallando mas de la cuenta últimamente...

5. Los convencidos de Android o de Blackberry (cada vez menos estos últimos), podéis tratar de convencerme de lo maravillosas que son vuestras máquinas y de que Google supera en terminales a Apple, o de que las aplicaciones son súper configurables. Pero no podréis convencerme de que, al menos esta vez, YO DISFRUTE MAS CON APPLE.

P.D. Mi iPod Touch sigue funcionando como el primer día tres años después.